よくある質問

よくある質問

スタジオの空き時間ついて

ウェブサイトの各ページに公開されているので、ご確認ください。

定期利用について

こちらの定期利用のご案内ページをご確認ください。

キャンセルについて

予約3日より前まで
 キャンセル費用は発生しません。キャンセル手続きはお手数ですがウェブサイトからマイページにログインしていただき、ご自身でお願いします。
3日前から予約日当日
 100%キャンセル費用が発生します。
ウェブサイトからキャンセルできませんので、キャンセルいただく場合はお問い合わせください。
お振込み先をご案内差し上げます。

 例えば2/7ご利用の場合は2/4からキャンセル費用が発生します。

30分単位でのご予約について

不可です。
例としまして、18:30 – 19:30でご利用いただきたい場合は18:00 – 20:00でご予約いただいております。

予約時間の延長について

ウェブサイトから空き時間をご確認いただき、ご希望の時間が空いていれば可能です。
お手数ですが、お客様自身で追加分を新たにご予約いただき、追加いただいた料金を併せてお支払いください。※当方(事務局)では延長予約を受け付けておりません。

※無断延長は禁止です。もし確認された場合は3倍の料金をいただき、悪質な場合は警察に通報させていただきます。

予約時間の変更について

当スタジオでは時間の変更はできません。予約をキャンセルし、新たに取り直していただく必要があります。(この場合でも3日前よりキャンセル料は発生します。)

深夜パックの時間について

例)10/21 0:00 – 6:00で予約された場合、10/20 24:00 – 30:00(20日から21日にかけての深夜)という状況です。

各スタジオの設備、備品について

各スタジオのページをご確認ください。
※各スタジオ、ヨガマット無料貸出、iPhoneや各音楽機器接続用のケーブルは各スタジオにて無料で設置しております。

予約公開日時について

3か月先の予定を毎月月初に公開しております。(具体的な日時はお知らせしておりません。)
例)2/1 に 4/1-4/30までの予約を公開。

自動配信メールを複数にしたい

不可です。
お客様ご自身で一般のサービスなどからメーリングリストを作成いただき、メーリングリストを会員情報にご登録ください

自動配信メールアドレスを変更したい

可能です。
お手数ですが、ウェブサイトからマイページにログインいただき、お客様自身で会員情報をご変更ください

事前確認のための自動配信メールの時間を変更したい

不可です。
お手数ですが、6時間前に配信される暗証番号を確認ください。

領収書の発行について

可能です。
イーメール(e-mail)でPDFファイルにてに送付しております。 ウェブサイトのお問い合わせから「ログインID」「利用日時」「領収書宛名」「領収書但し書き」を、お問い合わせ内容に記述しご連絡ください。
※紙での郵送はしておりません

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